#Providermanagement

Dienstleister optimal integrieren, steuern, kontrollieren und koordinieren

Finanzdienstleister und andere Unternehmen wissen bereits, welchen konkreten Herausforderungen sie sich stellen müssen – ein Teil der Lösung wird oft durch Outsourcing erreicht. Dadurch erhält das Outsourcing in der Regel eine strategische Relevanz und eine besondere Bedeutung. Der Erfolg der Outsourcing Strategie hängt maßgeblich von der sinnvollen Steuerung, Kontrolle und Koordination des Dienstleisters ab – dies wird sichergestellt durch das Providermanagement. Darüberhinaus muss der Dienstleister mit seinem Service in die Retained Organisation integriert werden, vermutlich sogar zusammen mit internen und anderen externen Service Providern. An dieser Stelle helfe ich Ihnen mit fundierten Kenntnissen und der erforderlichen Erfahrung in Service Integration and Management (SIAM) dabei, Dienstleister in Ihr Unternehmen und die erforderlichen Services und Prozesse zu integrieren, zu steuern und zu kontrollieren. Denn nach erfolgreichem Onboarding muss sichergestellt werden, dass die Services in vereinbarter Qualität, Quantität und Zeit gemäß Service Level Agreements (SLAs) erbracht werden